Logística
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Etapas de desenvolvimento - 9 fases | ||||||||
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Capa
Prefácio
Introdução
Série temporal e dados transversais
Representação gráfica
Estatísticas univariadas, bivariadas e autocorrelação
Medidas de precisão da previsão
Intervalo de previsão
Estimativa dos mínimos quadrados
Transformações e ajustamentos
Decomposição de séries temporais
Alisamento exponencial
Regressão simples
Regressão múltipla
Métodos ARIMA de Box-Jenkins
Modelos avançados de previsão
Previsão a longo prazo
Dinâmica de grupo
Intenções
Opinião de peritos
Análise conjunta
Metodologia bootstrap
Analogias
Extrapolação
Redes neuronais
Previsão baseada em regras
Sistemas periciais
Integração, ajustamento e combinação
Introdução
Custo logístico
Processamento de encomendas
Rastreabilidade
Indicadores de desempenho
Funções do aprovisionamento
Gestão de fornecedores
- Âmbito
- Processo de fornecimento
- Abordagens actuais
- Organização do aprovisionamento
- Abordagem estratégica
Integração das decisões de aprovisionamento e transporte
- Condições do frete FOB
- Intervenção do aprovisionamento nas actividades de transporte
- Factores de decisão na selecção do modo de transporte e transportador
- Organização para tomada de decisões sobre o transporte
- Integração contínua
Questões ambientais do aprovisionamento
Introdução
Conceito de gestão de existências
Existências
Tipos de existências
Tipos de organizações e problemas de gestão de existências
Funções das existências
Classificação dos problemas de gestão de existências
- Componentes dos sistemas de existências
Custos das existências
- Conflito de objectivos
- Ciclo do fluxo das existências
- Considerações financeiras
- Influência nos ciclos económicos
Just in time
Técnicas de previsão
Sistemas de procura independente: modelos determinísticos
Modelo de quantidade fixa de encomenda
Modelo de quantidade económica de encomenda (QEE)
- Sistemas de procura discreta: modelos determinísticos
- Sistemas de procura independente: modelos estocásticos
- Alteração e limitações dos sistemas de existências
Encomendas únicas
Avaliação e medição de existências
Controlo de existências
Introdução
Princípios de movimentação de materiais
Listas de verificação
Unidade de carga
Equipamento
Equipamento de contentorização e unitivo
Equipamento de movimentação de materiais
Equipamento de armazenagem
Equipamento de identificação e comunicação automática
Introdução
Localização num plano
Distâncias
Localização minisoma de uma única instalação
Localização minisoma de múltiplas instalações
Localização minimax
Localização discreta de uma única instalação
Localização por afectação linear
Localização por afectação quadrática
Afectação-localização
Localização discreta
Localização em redes
Selecção de locais
Introdução
Funções e objectivos da armazenagem
Operação de um armazém
Recepção e expedição
Princípios da armazenagem
Necessidades de espaço
Configuração discreta de armazéns
Armazenagem dedicada baseada em famílias de produtos
Armazenagem dedicada baseada em classes
Armazenagem em supermercados
Armazenagem partilhada
Configuração de áreas de armazenagem contínuas
Distâncias percorridas
Planeamento de equipamento para armazenagem
Modelos de armazenagem
Picking
- Introdução
Introdução
Funções da embalagem
Materiais de embalagem
- Grupos de destinatários da embalagem
- Custos de embalagem
- A função embalagem
- Projecto de embalagens
Papel e cartão
- Caixas de cartão
Vantagens e desvantagens
- Projecto de caixas
- Enchimento de caixas
- Tubos, latas e barris de fibra
- Caixas de cartão canelado
- Madeira
- Vantagens e desvantagens
- Caixas pregadas, cintadas e caixotes
- Contentores
- Cestos e barris
Paletes e contentores paletizáveis
- Métodos de paletização
Metal
Vantagens e desvantagens
- Latas
- Tabuleiros de alumínio
- Bisnagas
Barris e baldes
- Embalagens pressurizadas
Vidro
Plástico
- Caixas de plástico
- Bisnagas
Barris e baldes
- Frascos e garrafas
- Tubagens
- Revestimento e laminação de materiais flexíveis
Pacotes, sacos e saquetas
- Vantagens e desvantagens
- Papel, têxtil e plástico
Folhas de plástico e alumínio
- Etiquetas e decoração
- Custos
- Colas
Tampas, selagem e distribuição
- Materiais e métodos de protecção
- Equipamento de embalagem
- Teste pré-expedição
- Leis e regulamentos
- Embalagem
Alimentos e bebidas
Produtos farmacêuticos e de higiene pessoal
- Produtos para a casa e electrónicos
- Retalho
- A embalagem e o ambiente
- Considerações energéticas
- Recursos materiais
- Reciclagem da embalagem
Redução da embalagem na origem
Reutilização da embalagem
Embalagem biodegradável
- Programas de certificação
Regulamentos internacionais sobre eliminação de embalagens
- Introdução
Estrutura organizacional
Operações
Plano operacional
Plano de manutenção
Plano de manutenção preventiva
Plano de manutenção predictiva
Plano de qualidade do ar
Plano de melhorias técnicas
Sistemas de protecção contra incêndios
Manutenção de equipamentos e sistemas eléctricos
Contratação externa
Limpeza
Espaço exterior
Elevador e escada rolante
Tratamento de águas
Infraestrutura
Preparação para emergências
Introdução
Elementos do serviço ao cliente
Processamento de pedidos
A importância da logística no serviço ao cliente
Atributos básicos do serviço ao cliente
Custo do serviço ao cliente
Variabilidade do serviço ao cliente
Medidas de desempenho do serviço ao cliente
Planos de contingência no serviço ao cliente
Os serviços mais comuns
Estratégia e melhoria do serviço ao cliente
Glossário
Referências
FCT/UNL, 2012
- Direcção editorial
- Virgílio A. P. Machado
Editores | Principais contribuições |
---|---|
Ana Catarina Duarte Serrano | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2011 02 22 (4) |
Andrea Marcantonio Bolzoni | [[Logística/<Tema>|Tema]] |
Andreia Cláudia Remedios Encarnação | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2011 03 06 (7) |
André Reduto Monteiro dos Santos Jorge | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2011 03 25 (3) |
Bruno Manuel Guerreiro Martins do Canto | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2011 02 20 (6) |
Cátia Boscardin Ribeiro | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2010 02 25 (3) |
Diogo Gabriel Franco Oliveira | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2010 03 09 (5) |
Diogo Melo Vieira de Gouveia Fernandes | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2011 03 18 (7) |
Eduardo João Woodward Gonçalves Martins | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2011 03 23 (1) |
Filipe Correia de Carvalho | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2010 07 29 (10) |
Filipe Eugénio Arrais Ferreira | [[Logística/<Tema>|Tema]] |
Francisco José de Faria Branco | [[Logística/<Tema>|Tema]] |
Francisco Xavier Amado de Almeida Garrett | [[Logística/<Tema>|Tema]] |
Gonçalo Alexandre Guerreiro Botelho | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2011 02 18 (4) |
Guilherme Fialho Costa Pocinho | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2010 06 08 |
Hélio Filipe Gama Branco | [[Logística/<Tema>|Tema]] |
João Luis Gouveia de Sousa | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2011 02 25 (1) |
João Pedro Diogo Domingues | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2011 02 15 (9) |
João Pedro Domingos de Oliveira Leite | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2011 02 18 (3) |
João Pedro Fernandes Bispo | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2010 03 17 (11) |
João Ricardo de Almeida Simões | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2011 02 18 (3) |
Jorge Ferreira Marques | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2010 04 15 |
José Maria Tavares de Carvalho Melo e Castro | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2011 03 27 (9) |
Josimar Lopes de Brito | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2011 02 18 (3) |
Luís César da Silva Pinto | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2011 02 21 (2) |
Luís Jorge Carruço Batista | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2011 03 15 (9) |
Maria Lopes Mateus Pinto Nogueira | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2011 02 15 (1) |
Mariana de Castro e Sousa | [[Logística/<Tema>|Tema]] |
Miguel Silva dos Anjos | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2010 06 08 |
Nuno Fernando Correia Viegas Alves | [[Logística/<Tema>|Tema]] |
Nuno Filipe dos Reis Molha Lagartixo | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2011 02 21 (13) |
Nuno Teixeira d'Aguiar Norton Brandão | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2010 02 22 (5) |
Pedro de Borges de Castro da Mota Capitão | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2010 03 05 (6) |
Pedro Miguel de Oliveira Cipriano | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2011 03 20 (6) |
Pedro Pinto Luís Garcia | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2011 02 15 (4) |
Samuel de Magalhães Lopes Gomes | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2011 03 15 (5) |
Sofia Bragança Vieira de Carvalho | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2011 02 28 (11) |
Tiago Miguel Dias da Silva | [[Logística/<Tema>|Tema]] 2011 02 27 (1) |
Tomás de Carvalho Edwards Pidwell | [[Logística/<Tema>|Tema]] |
Verónica Sofia de Brito Galego | [[Logística/<Tema>|Tema]] |
FCT/UNL, 2011
- Direcção editorial
FCT/UNL, 2010
- Direcção editorial