Logística/Sistemas de informação/Processamento de encomendas

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O processamento de encomendas representa várias actividades incluídas no ciclo de encomendas do cliente. Dependendo do tipo de encomenda, estas actividades necessitam de um determinado tempo para serem completadas. Mais concretamente, as actividades são (Ballou, 2006, p. 122):

  1. 7de8.svg Preparação da encomenda
  2. 7de8.svg Transmissão da encomenda
  3. 7de8.svg Atendimento da encomenda
  4. 7de8.svg Aviamento da encomenda
  5. 7de8.svg Relatório da situação da encomenda
  6. 7de8.svg Exemplo de processamento de uma encomenda