ITIL V3/Estratégia de serviço/Conceitos/Contabilidade orientada a serviço

Origem: Wikilivros, livros abertos por um mundo aberto.

Usa gerenciamento financeiro para entender serviços em termos de consumo e de provisionamento, e alcançar a tradução entre os sistemas financeiros corporativos e o gerenciamento de serviços.