ITIL V3/Estratégia de serviço/Processos/Gerenciamento de Portfólio (ou carteira) de Serviços (GPS)

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Envolve o gerenciamento pró-ativo do investimento em todo o ciclo de vida do serviço, incluindo os serviços na forma de conceito, desenho e transição, bem como os serviços definidos ativos e inativos. É um processo contínuo que inclui o seguinte:

  • Definição: serviços de inventário, assegurar casos de negócios e validar os dados do portfólio;
  • Análise: maximizar o valor do portfólio, alinhar, priorizar e equilibrar a oferta e a demanda;
  • Aprovação: finalizar portfólio proposto, autorizar serviços e recursos;
  • Oficialização: comunicar decisões, alocar recursos e contratar serviços.
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