A Secretária Moderna/Gerenciamento de documentação e informação
Esta técnica consiste na recepção, interpretação, análise, difusão, armazenamento e manutenção de toda e qualquer i. nformação emitida ou recebida pela organização.
Para tanto, o profissional de Secretariado deve conhecer a missão da organização produto, estrutura organizacional, interacção com os demais departamentos, fazer o levantamento de dados informacionais e dos fluxos adequados para atender as necessidades do processo, desenvolver um sistema informal que prevê o tratamento da informação desde sua recepção até o seu descarte.
Essa técnica é fundamental para a manutenção de qualquer outra técnica secretarial, visto que o profissional de Secretariado é intermediário do processo e esses são alimentados pela informação.