Usuários

Claro que é bem sucedida eu ajudei :P. Então, com eu lhe disse em privado, a lista é pública assim como um grupo no Facebook. Acho que poderíamos criar ambos, mas como o Facebook é mais fácil de criar, e não depende de ninguém, eu começaria por ali, além de criar helpdesk via IRC, ou Hangout, uma vez por dia alguém se dispõe a ficar online respondendo dúvidas. Dá para fazer um quadro de horários e tals, o que acham?

Jorge. Nem sempre temos vacas magras, em 2010, por exemplo, houve hum bom movimento (o maior de todos os tempos).

O OTRS serviria para a comunicação em geral, mas o Argenton(voluntário do OTRS) disse que mandar as duvidas pra lá pode sobrecarregar as coisas mais ainda, então voltamos a ideia da lista + grupo no Facebook e deixar o OTRS apenas para assuntos mais específicos.