Construção coletiva/Link Comunicação Corporativa Ltda
Esse é o caso da Link Comunicação Corporativa Ltda, que cadastrou-se como Cliente TEIA MG.
A empresa, fundada em 1998, conta com clientes em Belo Horizonte e São Paulo, possui uma carteira de 60 empresas nos mais variados segmentos.
Para ajudar melhor seus clientes a se relacionarem bem com seus públicos, a Link Comunicação precisa capacitar-se em ferramentas da Web 2.0, assim agregando também valor a seus serviços.
Cada vez mais empresas passaram a demandar para a Link Comunicação alguns serviços relacionados à Web 2.0, principalmente acompanhamento de notícias, postagens em blogs e fóruns, para que os clientes saibam o que está sendo falado sobre suas respectivas marcas/empresas na web.
Logo foi pensado em abrir uma conta de e-mail no Google e passar a utilizar o Google Reader para agregar RSS de diversas pesquisas com as TAGS mais interessantes para cada cliente.
Uma funcionária da Link Comunicação irá atuar como Agente TEIA MG atendendo as próprias demandas da empresa e agregando conhecimento para a equipe.
A estratégia já está sendo trabalhada e, em breve entrará em execução.
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Pessoas, me desculpem mas não sei exatamente como, através deste sistema (digo : MediaWiki), qual a melhor forma de enviar minha idéia ou contribuição.
Como sou novo na TeiaMG, irei arrisca através da edição deste tópico.
Acredito que o método utilizado para garimpar informações a respeito dos clientes da Link, possa ser otimizado através da utilização de webBots. Um web bot é basicamente um computador conectado a internet, que utiliza um software para acessar páginas da web e buscar em seu conteúdo tags ou palavras-chave. Posteriormente, a página cujo conteúdo é relevante a busca solicitada, é armazenado em uma base de dados para tratamento posterior.
Não desenvolvi nada similar e tampouco tenho uma idéia de custo para tal processo, no entanto, acho que seria a ferramenta ideal para tal demanda.
Espero ter, de alguma forma, contribuído com este case.