Business Intelligence/Utilização

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Para compreender a utilização do Business Intelligence (BI) é preciso estar claro a principal diferença entre dados e informação. Para uma organização, dados são coletados e enviados a todo instante, estes são os principais materiais, ou seja "a matéria prima bruta" da empresa, obtidos através das movimentações do dia a dia. Apenas com os dados coletados, não é possível auxiliar os gestores, administradores e operadores nas decisões. Em contrapartida, a informação é a forma inteligente e permite precisão a partir dos dados, exigindo um processo constante de análise. A informação é gerada a partir da coleta e processamento dos dados obtidos pela organização, realizando a sua devida transformação.

A partir do conhecimento prévio entre dado e informação, seguimos com um exemplo:

A organização possui os seguintes dados sobre um determinado produto de marca X e Y: "Arroz 5kg da marca X e arroz 2kg da marca Y". Apenas com estes dados não é possível auxiliar os gestores nas tomadas de decisão e proporcionar conhecimento sobre o processo de vendas e aquisições da empresa. Para isso, torna-se necessário a utilização do Business Intelligence para o processamento dos dados obtidos e disponibilização das informações de forma clara e precisa.

Com a utilização do BI é possível extrair informação sobre volume de vendas, compras, relacionar as vendas realizadas ao percentual de clientes, identificar demanda do mercado a partir dos dados internos e externos da organização, identificar o perfil dos clientes, data das compras, preço e outros detalhes.

Processando o dado obtido pela empresa através dos métodos e ferramentas proporcionados pelo BI, segue outro exemplo de como os dados brutos citados acima podem ser transformados em informações que podem ser utilizadas pela organização, junto com a coleta de outros dados fornecidos pela mesma fonte ou distinta: "1000 unidades de arroz do tipo X foram vendidos no mês de Outubro, o que representa 27% do total de vendas geradas pela empresa na categoria de arroz do tipo X, em relação aos demais tipos". A partir dessa informação gerada, é possível identificar o objetivo do BI: transformar dados brutos de entrada através de métodos, técnicas, ferramentas e tecnologias em informações úteis para as organizações, visando auxiliar seus gestores, administradores e operadores nas decisões a serem tomadas, bem como futuras iniciativas.

Como já visto, o BI engloba dados que são gerados pelos meios internos e externos da organização armazenando-os em um único local. Dessa forma, a junção desses dados proporciona informações mais precisas e completas sobre os fatos. Em tempos de transformação e evolução da tecnologia, o BI é uma ótima alterativa de utilização pela organização, pois investir em dados é uma forma de garantir bons resultados no futuro e acumular conhecimento, principalmente com o apoio tecnológico.