Apostila para Concursos da Área Fiscal/Administração geral

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  1. Planejamento: planejamento estratégico; planejamento baseado em cenários.
  2. Processo decisório: técnicas de análise e solução de problemas; fatores que afetam a decisão; tipos de decisões.
  3. Gestão de pessoas: estilos de liderança; gestão por competências; Avaliação de desempenho; trabalho em equipe; motivação.
  4. Gestão: Gerenciamento de projetos; Gerenciamento de processos, Governança corporativa.
  5. Controle administrativo: indicadores de desempenho; conceitos de eficiência, eficácia e efetividade.
  6. Comunicação organizacional: habilidades e elementos da comunicação.