Utilizador:EJWM/rascunho

No âmbito da gestão do aprovisionamento, a procura é definida pela pesquisa de fontes de fornecedoras que preencham todos os requisitos da entidade a aprovisionar. Esta procura terá três passos fundamentais:

      1. Pesquisa de fontes fornecedoras;
      2. Classificação das fontes fornecedoras;
      3. Selecção da fonte fornecedora.

Pesquisa de fontes fornecedoras

Existem factores que delimitam a pesquisa de fornecedores. A busca de fornecedores pode ser mais abrangente ou mais contida dependendo:

   * das características do aprovisionamento - Estas ecaracterísticas referem-se ao tipo de compra que irá ser efectuada. Poderá ser uma primeira compra, uma
                                               compra repetida ou até uma modificação das especificações da compra;
   * das exigências do cliente - A pesquisa de fornecedores terá de ter uma postura mais ou menos selectiva de acordo com as exigências do cliente em 
                                 relação à qualidade do produto final.
   * do tempo da pesquisa - Terá de ser feita uma análise para se apurar quais as complicações relativamente ao tempo da pesquisa de novos fornecedores e o tempo
                            de recorrer aos fornecedores habituais e, após essa análise, apurar os limites da pesquisa de novos fornecedores.

Classificação e selecção das fontes fornecedoras

A classificação dos fornecedores localizados na pesquisa terá em conta a localização e dimensão do fornecedor e as características especificadas pelo produtor, intermediário ou cliente. Esta classificação tem como objectivo avaliar aspectos específicos do fornecedor. Após a classificação ser realizada, a avaliação do fornecedor segue uma hierarquia de especificações dadas pela empresa a ser aprovisionada. As especificações estão relacionadas com o preço, qualidade e entrega. A hierarquia de especificações exigida pelo cliente e a classificação dada aos fornecedores dão informações sólidas ao comprador na escolha da fonte abastecedora. O comprador poderá avaliar e escolher o fornecedor com:

       - uma pontuação objectiva, onde seguirá a classificação e a hierarquia e escolher sem ponderações a fonte de aprovisionamento; 
       - uma pontuação subjectiva, em que o comprador evitará erros de apreciação na classificação;
       - uma pontuação quantitiva, utilizando uma check list com as especificações do comprador ou números-índice de modo a medir o desenvolvimento do fornecedor. 
   

Esta classificação e avaliação é extremamente importante e objectiva em relação às exigências do cliente, mas devemos sempre atender outros factores externos, como o tipo de fornecimento (simples ou múltiplo), as relações entre o comprador, o cliente e o fornecedor, a dimensão, expansinbilidade e desenvolvimento das fontes de aprovisionamento.

Outro importante assunto no que trata seleccionar uma fonte de aprovisionamento, é qual o número ideal de forncedores. A resposta está no balanceamento entre os efeitos no custo total da compra e na segurança dos fornecimentos. No que toca a custos, escolher vários forncedores poderá baixar o preço da aquisição, mas em contrapartida poderá aumentar outros custos como o transporte, e impossibilitaria a hipótese de desconto sobre grandes volumes. No entanto a segurança no fornecimento estará garantida, visto que a empresa a aprovisionar não estará dependente apenas de um fornecedor, assegurando assim o aprovisionamento. No entanto, recorrer a uma única fonte abastecedora é por vezes a única solução. Em certos casos onde a empresa necessita de produtos com tecnologia complexa ou patenteados, a reputação do fornecedor é favorável ou quando o cliente exige um determinado fornecedor, o comprador ver-se-à obrigado a recorrer a um único fornecedor. O problema estará na falta de segurança no aprovisionamento e o facto de as quantidades exigidas pelo comprador não poderem ser altas, aumentando em certos casos o preço do produto a adquirir.

  4. Negociação

  1. O que se negoceia;
  2. Como se negoceia;
  3. Curvas de aprendizagem.

     Por negociação entende-se qualquer forma de comunicação através da qual os participantes procuram explorar as sua forças relativas com vista a atingir fins específicos.
     Na área de aprovisionamentos o “que se negoceia” não é mais do que um conjunto de tópicos relacionados com a compra:
         * Modificação do preço;
         * Processo de fixação dos preços;
         * Descontos (quantidade, revenda ou financeiros);
         * Condições de pagamento;
         * Custos e condições de transporte;
         * Alteração de datas ou de especificações;
         * Acondicionamento, embalagem e distribuição;
         * Fornecimento de amostras;
         * Indemnizações, etc.

Como se negoceia

A negociação compreende, geralmente, três fases: pré-negociação, negociação propriamente dita e pós-negociação. A pré-negociação compreende todas as acções preliminares à negociação propriamente dita, designadamente:

   * Determinação de quem vai negociar;
   * Local da negociação (se aplicável);
   * Recolha de informações;
   * Fixação de objectivos;
   * Alinhamento de táticas e estratégias.

Para a negociação propriamente dita, algumas técnicas podem ser utilizadas, tais como:

   * Colocação de assuntos mais controversos no final da agenda, após obtenção de acordo em matérias mais consensuais;
   * Utilização da informação a disponibilizar como meio de pressão sobre a parte contrária;
   * Flexibilidade para efectuar concessões, mas sempre de forma a que se ”sacrifique um dedo para se conseguir um braço”.

A curva de aprendizagem ilustra o fenómeno da redução de horas de produção acumuladas à medida que aumenta o número de unidades produzidas (redução da hora de trabalho por unidade produzida). A utilização das curvas de aprendizagem no processo de negociação pode ser importante (prazos de entrega e custo global de encomendas), sendo de evitar nos seguintes casos:

   * Sempre que a aprendizagem não for constante;
   * Sempre que a relação custo/volume não se afigure significativa face ao custo de análise da curva de aprendizagem.

Procurement systems

Another common procurement issue is the timing of purchases. Just-in-time (JIT) is a system of timing the purchases of consumables so as to keep inventory costs low. Just-in-time is commonly used by Japanese companies but widely adopted by many global manufacturers from the 1990s onwards. [edit] Shared services

In order to achieve greater economies of scale, an organization’s procurement functions may be joined into shared services. This combines several small procurement agents into one centralized procurement system. [edit] Procurement process

O valor do aprovisionamento 

Em norma, as empresas negligenciam os custos do aprovisionamento devido à sua complexidade. Todos os processos inerentes a uma empresa como o marketing, produção e vendas são aspectos que exigem muita atenção e tiram ênfase ao aprovisionamento. Isto é de certa forma errado visto que os serviços e os materiais comprados representam 25 a 40 porcento do valor de venda do produto final. Uma área de custos tão grande não pode ser assim negligenciada.

O departamento da procura

Nos anos 30, o departamento de teoria laborais de Adam Smith criou uma maneira de organizar trabalho por funções para aumentar a eficiência dos operários. Esta organização criou o departamento da procura que foi concebido para aumentar a eficiência de uma empresa em 3 áreas:

• Compra de materiais e serviços
• Eficiência dos operários por tarefa
• Beneficiar de compras em larga escala

O departamento do aprovisionamento teria uma equipa de pessoas para realizar as tarefas de compra como:

• Produzir ordens de compra
• Planear e receber materiais
• Seleccionar fornecedores
• Negociação de termos
• Pagamento de contas
• Desenvolvimento de contractos

Este método funcionou bem até aos anos 70, mas nesta década surgiu o conceito de indivíduo e o poder das equipas. Estes dois novos conceitos organizacionais mudaram a organização de vários aspectos na empresa como a contabilidade serviços de informação e o próprio aprovisionamento. Estes novos conceitos nas antigas estruturas desequilibrou as organizações. Titulo À medida que os indivíduos começaram a especificar mais e mais fornecedores, os departamentos responsáveis pela compra ficaram com a responsabilidade primária de processar ordens. Toda a atenção estava agora centrada em satisfazer as necessidades do indivíduo ou da equipa e perdeu-se foco em aspectos do aprovisionamento como a selecção de fornecedores, processo de compra e decisão de compra. Resumindo, a compra deixou de ser um acto administrativo favorável em demasiados negócios. Como resultado, grande parte dos negócios enfrentavam agora uma nova serie de problemas: • A proliferação de fornecedores; • Uma explosão de compras de baixo custo, resultando pouco tempo para estratégicas oportunidades de compra do lado dos fornecedores; • Diversidade de fornecedores do mesmo produto com as mesmas características; • A compra passou a ser um simples negócio transaccional sem qualquer gestão. Estes problemas resultaram em custos adicionais ocultos. As milhares de compras a baixo custo, exigidas pelos indivíduos ou equipas, representavam no total entre 40 a 60% do valor das vendas. Estes custos ocultos e indirectos dariam azo a: • Custos não competitivos para estas despesas • Altos custos de transacção • Negligência em tarefas administrativas como recepção de bens, auditorias. O problema com tudo isto é a maximização do valor do dinheiro gasto em compras foi esquecido. Na situação actual onde todas as empresas procuram a maior redução de custos possível o departamento de aprovisionamento não pode ser esquecido. O Aprovisionamento tem simples conceitos e ferramentas para reavaliar o comportamento de uma empresa na altura das compras. Titulo São vários os aspectos que podem ser melhorados no aprovisionamento • O tempo de ciclo para compras • O tempo de ciclo para implementação de melhorias • Pessoal fora do departamento que realiza funções indirectas relacionadas com a compra • Pouca dedicação à procura de boas localizações para melhoria do fornecimento • Falta de foco na inovação • Falta de preocupação em encontrar fornecedores chave para satisfazer clientes chave de modo a descobrir bons negócios Na actualidade, os mercados estão em constante mudança. Os preços variam diariamente, para todos os negócios, e é necessário a empresa conseguir manter-se a para conseguir atingir o sucesso. É então essencial ter em conta o tempo quando estudamos o aprovisionamento de uma empresa. O tempo de implementação de novas estruturas, a inovação e a melhoria têm de ser rápidas. Já há muito tempo que o aprovisionamento deixou de ser apenas uma compra de um material e tentar pagar a dívida. Agora é uma questão de descobrir como é que os fornecedores nos conseguem inserir mais rapidamente no mercado e como é que a empresa consegue melhorar quando aí chegarmos. É importante a criação de pontes entre os fornecedores e os clientes. A ausência desta ponte inibe a possibilidade de o cliente melhorar a eficácia do seu negócio. Um bom cliente com um bom negócio é fundamental para qualquer empresa.

Compradores tradicionais Gestores de aprovisionamento • Capacidade de satisfazer Especificações • Preços • Termos de contracto • Entrega • Procura de um fornecedor mais competitivo • Análise tecnológica • Perceber as melhores práticas de uso do material • Análise de custos do fornecedor • Procura das melhores experiencias e aprendizagens por parte do cliente • Gerir a relação com o fornecedor Tabela x problemas relacionados com a compra